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公司成立以來,始終以確保安全、優質服務為宗旨,在保安服務工作中大膽創新、不斷鉆研,探索出了一條條符合公司實際的管理模式!肮芾韺痈刹开劻P責任制”、“目標管理考核”等管理模式有效應用于工作實踐中,保安業務取得了突破性地進展,使公司進入了規范化、科學化的管理。
ISO9001質量管理體系的實施。公司自2001年通過ISO9001質量管理體系認證以來,始終把質量管理放在首位,利用培訓、座談會、督察、保安人員派遣、訪問用戶之際,把服務宗旨、質量方針等貫穿整個保安工作始終,把保安人員的工作職責、執勤紀律、行為規范等按國際標準管理好隊伍。按照ISO9001質量管理確定的各項程序,做到質量符合標準,管理達到規范化、系統化,并根據現實工作需要及時進行整改,使我市的保安工作走在新形勢發展的前頭。
貫徹實施管理層干部獎罰責任制。為高質量地服務于客戶單位,拓寬服務領域,發展保安隊伍,結合我公司實際,對中層管理干部制定了獎罰考核責任制。公司與考核對象層層簽定了責任狀。該責任制主要是根據保安員上崗人數的增減、保安員立功受獎等表現為考核依據。實行工作實績與經濟利益掛鉤,當月考核,當月兌現。自實施以來,人員翻翻,收益翻翻,充分調動和激勵中層管理人員的工作積極性和創造性。
目標管理考核工作的落實。結合工作實際,公司統一擬訂了目標管理考核工作制,并進行了大膽嘗試。對“大隊、分隊(班)、保安員”三級考核對象,分別制定考核工作標準,規定了考核內容,對每一人員實行按月考核,年終兌現。該考核的落實,對激發廣大員工的工作積極性和創造性起到了一定的促進作用,工作業績和服務質量顯著提高。